姐，您好，对您入住体验不好表示深深地歉意，也对您认可我们的服务感到欣慰，实际上我们也很无奈，很受伤，都是因为定的那间房有味道引起的，上个客户不知道怎么把房间搞的很臭，我们做了通风，84消毒等很多措施都解决不了这味道，带您进房间时还能闻到味道，立马也提出给您更换了房间，更换的房间确实是和您定的房间一样的价格的，网上都有价格的，国庆价格酒店民宿都会涨价的，我们涨了一倍多，真心不高的哦，房间有蚊子确实是我们的错，新买的蚊香液没效果，我们立马更换，个别旧毛巾我们也会着手更换。上午9点多先帮您拿了行李过来，问您是定了哪间房，想先搞好衞生，让您能提前入住。入住房间时也没到规定入住时间的。总之都是一股臭味影响了您们的心情。再次表示歉意，我们会更好做好服务，更新物品。祝您路途愉快，万事如意！
